Condition générales d'utilisation du service

Le service Spirite.Center est édité par la société FEDAD, société à responsabilité limitée en cours de constitution.

Droits de propriété intellectuelle/industrielle

Atomic Finances est propriétaire des droits exclusifs d’exploitation, de propriété intellectuelle et industrielle du site spirite.center, cela comprend le contenu global dudit site à l'exception de toute image utilisée par le conseiller expert dans le cadre de son profil public, à moins que cette image soit « décorative », auquel cas le conseiller-expert devra fournir la preuve de l'obtention d'une licence d'utilisation et préciser la mention « image « déco » sur son profil public.

De fait, il est interdit à tout visiteur/utilisateur du site de reproduire/exploiter à des fins commerciales ou autres, tout ou parties de textes, images, à moins d'une autorisation préalable convenue et écrite de la part d'Atomic Finances

Pour ce qui a trait aux droits de propriété intellectuelle ou industrielle lie aux contenus fournis par des tiers, cela relève légitimement de leur responsabilité exclusive.

Rappel : spirite.center est un portail évolutif de mise en relation téléphonique entre le client-utilisateur et le conseiller-expert de son choix, via la plate forme d'appels.

Par expert/ conseiller-expert, il est entendu ici « personne disposant de facultés divinatoires avérées, exerçant à son compte et œuvrant en tant que tel, dans le cadre exclusif de consultations de voyance par téléphone » La mise en relation téléphonique est entendue directe et gratuite pour le client-utilisateur et est réalisée par un procédé de rappel automatique*, mis en place par notre prestataire technique (*callback).

Par client-utilisateur, il est entendu toute personne âgée de plus de 18 ans, inscrite sur la plate forme spirite.center en qualité de membre consultant, porteur d'une carte bancaire lui appartenant et disposant de toutes ses facultés mentales/capacités juridiques pour ce qui a trait à l'utilisation des services de la plate forme, notamment sous un angle transactionnel, dans le cadre consultatif auprès des conseillers-experts. La souscription aux services fournis vaut acceptation par le client des présentes conditions générales.

Connexion aux services

Accès au site spirite.center :

L'utilisateur des services doit disposer d'une bonne connexion internet ainsi que de tout matériel lui assurant cette connexion. Les coûts éventuels de connexion au réseau Internet ne concernent pas la société éditrice du site et restent à la charge du client-utilisateur.

Consultation avec un expert:

L’utilisateur est rappelé sur sa ligne !

Dans le cadre d'une consultation privée, le client-utilisateur est rappelé sur sa ligne et ne supporte donc pas de coût de communication.

Standard non surtaxé : 01 70 95 54 95

La ligne du standard est faite pour vous simplifier les choses.

« Obtenir un conseil sur le choix de votre conseiller-expert ou passer directement par le standard pour régler votre consultation par carte bancaire sans avoir à vous inscrire sur la plate forme ? Une suggestion ? Nous sommes à votre écoute ! »

Lorsqu'un utilisateur contacte le standard, les coûts d'appels éventuels, selon le type de ligne utilisée et l’opérateur sont l'affaire de l'utilisateur, en aucun cas la société éditrice du site ne peut faire l'objet d'une demande de remboursement de la part du client-utilisateur appelant .

En outre, pour communiquer avec son service client, l'utilisateur a à sa disposition deux autres moyens:

  • Par le service client gratuit par Tchat 7/7
  • Par mail à service-client(a)spirite,center

Identification du consommateur sur la plate forme

L'utilisateur s'engage à renseigner tous les champs du formulaire d'inscription et à ne communiquer que des informations exactes, complètes et non périmées. L'utilisateur ne doit en aucun cas utiliser son nom de famille, son courriel et/ou numéro de téléphone en tant que Pseudo identifié sur la plate forme. En cas de fausses données, spirite.center se réserve le droit de résilier le compte utilisateur. Le Client s'engage par ailleurs, à informer spirite.center de toute modification pouvant affecter l'exactitude de ses informations.

Mot de passe/Login

L’utilisateur s’engage à conserver secrets les éléments constitutifs de ses identifiants et code et à ne pas les divulguer sous quelque forme que ce soit. En cas de perte ou de fraude constatée de ses identifiants, l’utilisateur devra en informer dans les plus brefs délais la société Atomic Finances par mail à l’adresse suivante : service-client(a)spirite.center

Transactions, modalités & détails

Le client-utilisateur des services de spirite.center dispose d'un moyen sécurisé de paiement par carte bancaire lui garantissant une transaction sans faille lors de son achat sur le site spirite.center (canal de cryptage des données lors de la connexion à l'interface bancaire sécurisée SSL).

Tous les tarifs sont indiques en TTC et en monnaie Européenne

Il lui est possible de consulter un expert soit à la minute soit par le biais de forfaits . En cas de crédit temps épuisé, le client-utilisateur peut, à sa guise, recharger son compte en direct sans que la consultation en cours ne soit interrompue.

Chaque transaction étant horodatée, l'utilisateur peut demander à obtenir par voie électronique un justificatif de consultation par le biais du service client. Ce document reprend la date et l'heure de la transaction, le mode de règlement, le conseiller-expert qui à réalise la consultation, le taux minute affiche par le conseiller-expert, la durée exacte de la consultation ainsi que le montant TTC Facturé sur les services de l'expert.

Chaque conseiller-expert qui affiche son tarif/minute n'est en aucun cas à même de demander à l'utilisateur ses coordonnées bancaires.

Tarification spéciale & information

Tous vos voyants sont à 1,90€ la minute !

Dans le cadre des animations periodiques proposées par la société éditrice du site spirite.center, il est entendu que spirite.center active une tarification spéciale pour une durée de 24h maximum. Chaque client-utilisateur reçoit alors pour cette opération, soit un mail informatif reprenant la qualité de l'offre et sa durée de vie, soit un SMS pour le même contenu. Toutes les opérations promotionnelles de la plate forme se trouvent également réunies sur les réseaux sociaux et communautaires (facebook/Twitter/Google+ ainsi que Youtube).

Abonnement aux services

Il n'y a aucun abonnement sur spirite.center !

Alerte SMS

Être informé en temps réel du retour de son conseiller-expert par un SMS

Sur spirite.center nous avons fait le choix d'un service d'alerte SMS gratuit pour le client-utilisateur.

Qualité du service & Enregistrements

Dans le cadre de l’amélioration de son service, spirite.center peut être amené à enregistrer les conversations téléphoniques entre les parties client/expert. Dans ce cas, le client comme l'expert consulte en auront parfaitement connaissance et ce préalablement à leur mise en relation. Par ailleurs, le conseiller autorise pleinement spirite.center dans l'exploitation de ses propos, en qualité de preuve incontestable et ce dans le cadre de toute action amiable comme judiciaire. La valeur de preuve de tels enregistrements est alors définie comme « probante ».

Commentaires

Sur spirite.center, tous les utilisateurs peuvent commenter une prestation et la noter sous forme d’étoiles allant de 1 à 5 au maximum. Bien que l’appréciation et la notation soient libres, il est tout de même indique aux parties (utilisateur et conseiller) que la règle de bonne conduite fait Loi pour ce qui a trait aux propos pouvant être tenus par l'une et l'autre partie.

Aussi, nous prévenons qu'en cas de volonté manifeste de nuire tant à l’intégrité morale que physique d'une personne ou groupe de personnes, par des propos disproportionnés, insultants, dénigrants, le ou les commentaires seront retires immédiatement par le service de veille et vigilance du site (7j/7j) qui informera l'auteur en lui faisant connaître les raisons exactes de ce retrait. En cas de récidive, spirite.center peut suspendre/résilier de plein droit et sous effet immédiat un compte utilisateur.

Utilisation des données personnelles & Engagements

La société éditrice du site spirite.center répond aux exigences légales éditées par la CNIL .

Lors de la connexion aux différents services de la plate forme, certaines informations nominatives sont transmises par l'utilisateur en vue de leur traitement informatique (compte utilisateur/formulaires). L'ensemble de ces données sont conservées sur un fichier électronique et mises à jour par la société éditrice du site spirite.center

Droit de rétractation

Conformément à l’article L.121-21-5 du code de la consommation, le client est informé que le droit de rétractation peut ne pas être exercé pour les contrats de fourniture de services dont l’exécution a commencé avant la fin du délai de quatorze (14) jours, ce qui est expressément le cas pour toute consultation à la minute exécutée immédiatement à la demande enregistrée du Client. Il en est de même concernant les forfaits pour lesquels la consultation aurait été commencée par le Client avant la fin du délai de rétractation de quatorze (14) jours à sa seule demande discrétionnaire.

Lois applicables et juridictions compétentes

Les présentes CGUS sont soumises au Droit Français. Tout différend pouvant surgir entre les parties, tel que : relatif à l'interprétation, l'exécution ou la non exécution des présentes Conditions Générales d'Utilisation des Services, sera soumis à l’appréciation du Tribunal arbitral de Grenoble, lieu du Siège de la société éditrice du site spirite.center , sans que cela ne puisse porter atteinte au droit de la société JEVOLUTION SARL à engager toute poursuite auprès de toute juridiction compétente et à l'encontre de toute personne ayant porte atteinte à ses droits.

Les présentes CGUS sont évolutives, il est donc recommandé aux clients-utilisateurs de les parcourir fréquemment afin de saisir toute modification tarifaire ou technique pouvant s'y trouver. spirite.center tiendra néanmoins informé ses membres (par un courriel) concernant toute modification des CGUS.